Raul Alonso 30 noviembre, 2020
Estudiar a vender fuera de el mostrador de la negocio y cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al inteligencia sobre todo comercial que quiera subsistir a este fuerte presente. Por fortuna, todos podemos acontecer vendedores digitales, no es tan dificil.
Aquellos son varios de los ejem de liquidacion digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que Ahora va por los 15.000 ejemplares vendidos.
Escrito por el experto sobre la traspaso Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido sobre su practica igual que fundador sobre la consultora sobre formacion de redes comerciales Capkelen y no ha transpirado profesor de IE Business Sch l, revisa su labor en cada nueva estampacion, y no ha transpirado bien va por la cuarta. Desplazandolo hacia el pelo esta ultima fue concebida a lo largo de el confinamiento de la pasada primavera, momento que evidencio la ventaja sobre los comercios que ya tenian rodados las canales sobre cesion digital.
Habilidades sobre cesion digital
Aunque Mahe cree que todos estos fueran verdaderamente efectivos hacia falta dar un camino mas construir al vendedor en habilidades sobre venta digital.
Implica una desarrollo cultural en el enfoque sobre la cesion, en asumir que el acercamiento fisico es unicamente una parte de la contacto omnicanal con el cliente; y esta relacion se puede cultivar de modo experto y humana, explica en su ejemplar dirigiendose tanto a la multinacional igual que a la comercio sobre la esquina.
El vendedor digital nunca pierde oportunidades sobre saldo
Una de las fortalezas de la liquidacion en la civilizacion del humilde comercio seria no dejar escapar sin transaccii?n an alguno que visite su negocio. La duda es si permite Hoy exactamente lo cuando le llega una asesoramiento por telefono, pi?ginas sociales o WhatsApp.
Mahe reflexiona acerca de ese habito, cada vez mas asentado en el consumidor, de explorar su obtencii?n por aquellos nuevos canales a los que en gran cantidad de casos nos resistimos a prestar la debida interes y no ha transpirado trabajo.
El cliente desea guardar lapso desplazandolo hacia el pelo recorridos, asi como ha encontrado en los nuevos canales sobre comunicacion su gran aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en la totalidad de sus consecuencias, seria cuando nace este vendedor digital.
Vendedor digital 14 competencias imprescindibles
Algunos de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital seria el dedicado a las competencias sobre este nuevo perfil experto
1. Vendedor de programa (nunca separado sobre producto)
El vendedor digital conversa con su cliente Con El Fin De cocrear su programa El valor anadido radica precisamente en este vendedor-coach competente con las dudas de hacer vivir una vivencia unica.
2. Vendedor sobre vivencia
Aprovecha las dinero digitales para extender esta contacto exquisita mas alla de estas cuatro paredes de la tienda.
3. Vendedor a trayecto
No esperar a ver al usuario en la negocio Con El Fin De vestir una trato asi como conseguir vender a distancia.
4. Vendedor por Whatsapp
Whatsapp seria un canal que permite tomar confortablemente documentacion, enlaces, videos y catalogos acelerando el desarrollo de eleccion, sobre modo especial cuando en la transaccii?n decide mas sobre la cristiano, la pareja, por ejemplo.
cinco. Vendedor por video
6. Vendedor de proximidad
Se deberia beneficiarse la tecnologia de explicar proximidad en la liquidacion.
7. Vendedor yo soy la marca comercial
El usuario experimenta la marca por medio de su vendedor, desplazandolo hacia el pelo la marca personal de cada vendedor es un factor de vital importancia en la construccion final sobre la forma de la compania.
8. Vendedor agil
En un universo conectado, replicar manana puede ser tarde.
9. Vendedor fidelizador
Punto muy importante, cada ocasion mas, el exito en la liquidacion radica en la aptitud de ocasionar relaciones sobre empuje a generoso plazo.
12. Vendedor agenda
El vendedor ya no deja que su dia se guie unicamente por el flujo entrante sobre clientes, sino que tiene momentos, sentado, de escribir, chatear, relanzar ventas.
11. Vendedor formador
Existe que cultivar capacidades pedagogicas desplazandolo hacia el pelo comunicativas, labor que en valoracion sobre Mahe ennoblece el oficio. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar productos https://datingmentor.org/es/apex-review/ va a precisar de la facultad del responsable de entrenar y monitorizar la cesion.
12. Vendedor influencer
Es una eleccion de la compania dejar y fomentar que las vendedores utilicen las perfiles sociales Con El Fin De dar a descubrir el articulo desplazandolo hacia el pelo, quiza, estimular la cesion.
13. Vendedor autoformado
Ante un comprador cada ocasii?n mas informado, esta clase de vendedor responde superando su conocimientos. Para lograrlo, lee y consulta la web sobre la compaiia de manera continuo, carente esperar a que le convoquen an una formacion.
14. Vendedor digital selling
El conocimientos de el comprador impacta en cualquier de estas fases de venta. Por ello, es preciso que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.
La red, Linkedin, Twitter desplazandolo hacia el pelo otros pi?ginas sociales son fuentes de informacion al capacidad sobre alguno que desee, por ejemplo, empatizar con el cliente compartiendo su distraccion por un exacto club deportivo o por encontrarse asistido al exacto colegio.
Administracion de el talento vendedor en un campo VUCA-H
La leida de Retail Coaching permite seguir profundizando en la figura de el vendedor digital entre otros tipos para crecer la eficacia comercial.
Pero no me gustaria concluir este meteorico trayecto por las paginas carente efectuar otro spoiler, en este caso muy dirigido al responsable sobre un equipo comercial obligado a gestionar talento en un terreno VUCA-H.
Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe como la necesidad de aceptar que nos gobierna un terreno volatil, incierto (uncertain), complejo y no ha transpirado ambiguo. En la actualidad se le incorpora la hache de hiperconectado como apendice, que todavia anade mas complejidad a este ambiente donde los planes deberian acontecer siempre dinamicos, de responder a la necesidad de cada momento, que hoy puede nunca ser la misma que manana.
La hipotesis sobre Mahe es que el responsable de el equipo comercial asi como las departamentos encargados de fichar este talento deberi?n
Raul Alonso
Mas de dos decadas igual que cronista especializado le han convertido en un cronista singular sobre la empresa espanola. Entendido en reparto comercial y emprendimiento, su grabadora ha tomado nota sobre los suenos, reflexiones asi como logros de decenas sobre empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones igual que Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas asi como Savia.